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實際上,早在去年10月,騰訊就打破大陸第三方支付服務免費的潛規則,部分業務就開始收費。當時收費的項目是微信支付帳號間彼此轉帳,但每個月均有2萬元人民幣(下同)的免費額度,且用戶仍可利用發送網路紅包的方式變相轉帳,多數人認為影響不大。才剛在過年期間歡喜發出眾多「紅包」,大陸即時通訊軟體微信內建的第三方支付微信支付年後馬上宣布,3月起「提現(將資金轉帳至銀行帳戶)」服務將開始收費。屬於大陸網路龍頭騰訊旗下的微信支付改變第三方支付的遊戲規則,引發市場關注。
大陸第三方支付兩強之一的微信支付3月起,將資金轉帳到銀行將開始收費。微信支付表示,該費用並非追求營收,而是用於支付銀行手續費;相較之下,其市場敵手支付寶表態堅持免費。儘管情勢似乎對支付寶有利,但分析認為,微信支付此舉是為了鞏固自身支付生態、加強用戶黏性。
支付寶隨後也透過官方微博表示,目前並沒有任何收取提現手續費的計畫,用戶無論進行轉帳、提現皆無需手續費。
率先改變遊戲規則
微信支付提現收取手續費的大動作,也讓大陸民眾擔心,其競爭對手支付寶(阿里巴巴關係企業螞蟻金服旗下)是否會跟進。
比較支付寶與微信的本質,前者具備電商基礎,早有資金池並在網路金融上發展有成,後者則從社群切入,與支付的緊密結合一直是騰訊近年努力的目標。微信選擇提現收費策略,是否有助於培養用戶習慣、搶下更多市場 份額?對大陸第三方支付格局的影響如何?值得後續觀察。
新浪財經引述一名不具名的銀行人 士指出,這 樣的說法基本上是事實,許多銀行出於經濟原則考量,確實會收費,但並非每家銀行皆如此。
對此,微信解釋,對提現交易收費並非追求營收之舉,而是用於支付銀行收取的手續費,並強調,微信支付團隊正積極與銀行方面密切溝通,爭取早日實現轉帳、提現交易全面免費。騰訊並稱,銀行收取的手續費高於0.1%,其實微信仍須負擔部分成本。
工商時報 【賴昭男】
不少市場人士並不認同微信的說法,認為這是將責任全都推卸給銀行,「如果提現0.01元都要收費,是否過於霸道?」
大陸互聯網專家分析認為,微信收取提現手續費的真正目的,是想藉機建構微信的支付生態。相對於支付寶,微信支付雖然因為微信紅包一炮而紅,也提供了許多應用情境,但用戶黏度一直較低,更多用戶仍習慣到支付寶或銀行進行類似應用情境的消費。
另一個重要目的,則是擺脫銀行控制、自建資金池。微信收取提現手續費,無異於降低資金流動性,迫使用戶在微信支付的生態系統裡面使用資金,甚至將資金從銀行轉至微信。當資金池逐漸建立,騰訊也能夠進一步發展更多元的網路金融服務。
恐將用戶推向支付寶
儘管有聲音認為,在支付寶採取免費策略下,微信此舉非常冒險,恐怕會將用戶推向 支付寶或者其他第三方支付機構。但前述不具名的銀行人士表示,在社群轉帳方面,微信市占率很高,網路紅包有7成左右是透過微信發出,提現的需求也沒有想像中高。
根據微信官方公告,此次提現收費,每個帳號(以大陸身分證號碼為基準)終身僅有1,000元的免費額度,超額之後,每筆將收取轉帳金額0.1%的手續費,最低0.1元起。公告一出,立刻造成大陸網友激烈反應,質疑騰訊「雁過拔毛(比喻占人便宜)」。
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